Ja, Lagerware kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand (insbesondere bei Speditionsware) vom Käufer zu tragen sind. Wir empfehlen, die Originalverpackung für diesen Fall aufzubewahren.

Fertigungsmöbel (individuell für dich hergestellte Produkte) sind gemäß gesetzlicher Regelung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden.

Für einen Widerruf kannst du uns per Kontaktformular erreichen oder unser Widerrufsformular nutzen. Die Verwendung ist optional, hilft uns aber bei der schnelleren Zuordnung.

Melde deine Rückgabe bitte über unser Kontaktformular oder per Widerrufsformular.

Wir senden dir alle Informationen zum Ablauf sowie ggf. ein Rücksendeetikett oder einen Abholtermin.

Bei Widerruf: Möchtest du dein Möbelstück innerhalb der 14-tägigen Frist zurückgeben, trägst du die Kosten für den Rückversand selbst.

Bei Reklamation: Sollte die Ware beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten für den Rücktransport oder die Ersatzlieferung.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir diese umgehend auf ihren Zustand. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Ware über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir bemühen uns jedoch, diesen Prozess so schnell wie möglich abzuschließen, damit du dein Geld zeitnah zurückhast.

Bitte kontrolliere die Ware sofort bei Erhalt auf äußere Schäden. Da die Unterschrift beim Zusteller rechtlich den ordnungsgemäßen Empfang der Ware bestätigt, liegt die Dokumentationspflicht bei dir. Mache bei Beschädigungen der Verpackung oder der Ware unbedingt sofort Fotos. Melde uns einen Transportschaden bitte innerhalb von 24 Stunden. Wähle hierzu im Kontaktformular das Anliegen "Fragen zur Bestellung" aus und als Betreff "Transportschaden".

Bitte beachte, dass eine Meldung nach Ablauf dieser Frist die Schadensregulierung mit der Spedition und Versicherung erheblich erschwert. Dies kann zu erheblichen Verzögerungen in der Abwicklung deines Falles führen. Unser Ziel ist es jedoch immer, gemeinsam mit dir schnellstmöglich eine Lösung oder einen Ersatz zu finden.

Ein direkter Umtausch (Ware gegen Ware) ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

Melde uns sichtbare oder funktionale Mängel sofort nach Erhalt. Eine frühe Meldung hilft uns enorm, den Fall schnell mit unseren Partnern zu klären.

Bei einem vollständigen Widerruf deiner Bestellung erstatten wir dir den Kaufbetrag sowie die Kosten für den Versand. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden dabei von dir getragen. Bitte sende die Ware in der Originalverpackung an uns zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

Für Artikel, die über eine bloße Prüfung der Eigenschaften hinaus genutzt wurden oder beschädigt/unvollständig bei uns eintreffen, behalten wir uns einen gesetzlich angemessenen Wertersatz vor.

Große Möbelstücke (Speditionsware) lassen wir auf Wunsch bequem direkt bei dir zu Hause abholen. Wir koordinieren die Terminfindung individuell mit dir und unserem Logistikpartner. Vorab erhältst du von uns alle wichtigen Informationen zur sicheren Verpackung und Vorbereitung. Bitte beachte, dass die anfallenden Rücksendekosten dabei mit deiner Erstattung verrechnet werden.