Produkte & Materialien
Häufig gestellten Fragen rund um die Themen Möbeln, Materialien, Pflege und Stoffmuster.
Welche Materialien werden verwendet – und sind sie nachhaltig?
Welche Materialien werden verwendet – und sind sie nachhaltig?
Unsere Möbel werden aus hochwertigen Materialien wie Massivholz, Naturstein, Beton, Aluminium gefertigt. Jedes Element wird sorgfältig ausgewählt, um eine hohe Lebensdauer und zeitlose Qualität sicherzustellen.
Verantwortung für die Natur: Bei der Auswahl unserer Hölzer achten wir konsequent auf nachhaltige Forstwirtschaft. Detaillierte Infos zu den verwendeten Materialien findest du direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie pflege ich mein Möbelstück richtig?
Wie pflege ich mein Möbelstück richtig?
Da jedes unserer Materialien, ganz individuelle Ansprüche hat, findest du die passenden Pflegehinweise direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung oder bei den Pflegehinweisen.
Sind Maßanfertigungen möglich?
Sind Maßanfertigungen möglich?
Individuelle Maßanfertigungen für Privatkunden bieten wir derzeit nicht an. Du kannst jedoch aus den vielfältigen Optionen wählen, die wir direkt im Shop für dich bereitstellen.
Für unsere B2B- & Projektpartner: Bei größeren Projekten oder speziellen Objektausstattungen prüfen wir gerne die Umsetzung von Sondermaßen für ausgewählte Möbelstücke. Bitte beachte, dass solche Individualisierungen mit einem höheren planerischen und produktionstechnischen Aufwand verbunden sind, was sich in einer entsprechenden Preiskalkulation widerspiegelt. Sprich uns gerne auf dein Vorhaben an!
Warum weicht die Farben/Oberflächen meiner Ware leicht vom Produktbild ab?
Warum weicht die Farben/Oberflächen meiner Ware leicht vom Produktbild ab?
Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maserung sind naturbedingt und kein Mangel – sie sind vielmehr der Beweis für die Echtheit und den individuellen Charakter deines Möbels.
Hinweis zur Optik: Bitte beachte, dass Materialien je nach Lichteinfall, Wandfarbe und auch Monitor-Einstellungen unterschiedlich wirken können. Wir bemühen uns um eine farbechte Darstellung, doch die Natur lässt sich nicht in ein festes Raster pressen.
Wie schwer sind die Möbel? Wie transportiert man sie?
Wie schwer sind die Möbel? Wie transportiert man sie?
Bitte prüfe vor der Bestellung genau, ob die Außenmaße des Möbelstücks durch alle Türen, Flure und Treppenhäuser bis zum gewünschten Aufstellort passen. Die Verantwortung für die Durchführbarkeit der Einbringung liegt beim Käufer.
Die genauen Gewichtsangaben findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Um Kratzer oder Druckstellen auf empfindlichen Böden (z. B. Parkett) zu vermeiden, empfehlen wir die Verwendung von geeigneten Filzgleitern oder Bodenschonern.
Hinweis: Sollte eine Zustellung aufgrund von zu engen Zugangswegen oder fehlender Tragfähigkeit des Bodens scheitern, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung bzw. den erneuten Zustellversuch.
Gibt es eine Garantie auf die Möbel?
Gibt es eine Garantie auf die Möbel?
Für all unsere Möbelstücke gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Normaler Verschleiß (z. B. das Nachgeben der Polsterung nach einem Jahr intensiver Nutzung oder Kratzer im Marmor) ist kein Gewährleistungsfall.
Kann ich ein Muster oder eine Materialprobe erhalten?
Kann ich ein Muster oder eine Materialprobe erhalten?
Damit du Farbe und Haptik in deinem Zuhause prüfen kannst, bieten wir dir für viele Modelle Stoffmuster an. Du findest diese direkt auf der jeweiligen Produktseite oder gesammelt in unserem Footer-Bereich unter "Stoffmuster bestellen".
So funktioniert es: Für die Zusammenstellung der Muster berechnen wir €4,90 je Stoffmuster – der Versand ist für dich komplett kostenlos.
Dein Bonus: Die Kosten für deine Stoffmuster-Bestellung erhältst du als Gutschrift zurück! Der Betrag wird dir voll angerechnet, sobald du dein neues Möbelstück in der gewählten Kollektion (Sofa/Outdoor) bei uns kaufst.
Immer noch Fragen? Kontaktiere uns.
