Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Wenn auch dort keine Mail angekommen ist, war eventuell deine E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Melde dich in diesem Fall über das Kontaktformular oder per E-Mail bei uns.

Logge dich in dein Konto ein und gehe zu „Bestellungen“. Dort siehst du den aktuellen Bearbeitungsstand wie z. B. „In Produktion“, „Versand vorbereitet“ oder „Versendet“.

Alternativ findest du auch ganz unten im Footer unserer Website den Button „Sendung verfolgen“. Dort kannst du – auch ohne Login – deine Bestellnummer eingeben und den aktuellen Stand abrufen.

Bei Fertigungsmöbeln – also allen Möbelstücken, die individuell hergestellt werden und nicht auf Lager verfügbar sind – ist eine Stornierung nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach Kauf möglich.

Lagerware hingegen kann storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurde. Bitte melde dich in beiden Fällen rechtzeitig mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Bei Fertigungsmöbeln ist eine nachträgliche Änderung der Konfiguration leider nicht möglich. Solltest du Anpassungen wünschen, muss die bestehende Bestellung storniert und das Produkt mit den korrekten Eigenschaften neu bestellt werden.

Bei Lagerware ist eine Änderung nach Abschluss der Bestellung ebenfalls nicht möglich. Bitte storniere hierfür die Bestellung (sofern noch nicht versendet) und tätige einen Neukauf.

Ja – solange deine Bestellung noch nicht versendet oder an die Spedition übergeben wurde.

Bitte melde dich rechtzeitig über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Bestellungen für Privatkunden erfolgen ausschließlich über unseren Onlineshop.

Für B2B-Anfragen und Projektgeschäfte bieten wir individuelle Abwicklungen außerhalb des Shops an – kontaktiere uns hierzu über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

Du kannst bequem über Shopify Payments bezahlen – wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Apple Pay sowie Google Pay.

Bitte prüfe, ob deine Zugangsdaten korrekt sind. Du kannst jederzeit über „Passwort vergessen“ ein neues Passwort anfordern. Wenn es weiterhin nicht klappt, kannst du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen um das Problem zu lösen.

Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

Nutze dafür bitte unser Kontaktformular und wähle das Anliegen "Fragen zum Konto" und gib als Betreff „Kontolöschung“ an.

Wir bearbeiten deine Anfrage umgehend und senden dir eine Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

Bitte beachte, dass eine eventuelle Newsletter-Anmeldung separat gekündigt werden muss!